Modulo di Recesso e Richiesta di Rimborso
In questa pagina puoi esercitare il **diritto di recesso online** ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) o richiedere un **rimborso commerciale** in base a quanto previsto dalle nostre Condizioni Generali di Vendita (Art. 7).
Informazioni importanti prima di inviare la richiesta
- Fornitura immediata e recesso: I contenuti digitali acquistati vengono resi disponibili subito dopo il pagamento. Se al momento dell'acquisto hai acconsentito all'inizio immediato della fornitura accettando la contestuale perdita del diritto di recesso, il recesso legale di 14 giorni non è applicabile una volta reso disponibile il codice (art. 59, lett. o, Codice del Consumo).
- Garanzia commerciale del Venditore (Art. 7.5):
- Codice mai attivato: Rimborso del 100% se richiesto entro 60 giorni dall'acquisto.
- Codice attivato (entro 14 giorni): Rimborso fino al 50% dell'importo pagato.
- Problemi tecnici o mancata consegna: Se non hai ricevuto l'email o il codice di accesso non funziona per un errore tecnico, il diritto di recesso al 100% rimane pienamente valido entro 14 giorni.
Modulo di Comunicazione Recesso / Rimborso
Compila il modulo sottostante in tutti i suoi campi. Dopo l'invio riceverai una conferma automatica di ricezione all'indirizzo e-mail indicato. Il Venditore prenderà in carico la richiesta e risponderà entro **3 giorni lavorativi**.
Invia la tua dichiarazione
Tutti i campi contrassegnati da asterisco (*) sono obbligatori per consentire la verifica dell'ordine nei nostri registri.
Modalità alternative di invio
Se preferisci non utilizzare il modulo online sopra indicato, puoi inviare una dichiarazione esplicita di recesso contenente i tuoi dati (Nome, Cognome, E-mail usata per l'acquisto e Riferimento Ordine) tramite una delle seguenti modalità:
- E-mail ordinaria: info@mindmaze.it
- Posta Elettronica Certificata (PEC): mindmaze@pec.it
Elaborazione e Tempi di Rimborso
In caso di recesso o rimborso accortato, l'importo dovuto verrà riaccreditato entro **14 giorni** dall'accoglimento della richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato al momento dell'acquisto (Stripe / PayPal), senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente.
Contestualmente all'emissione del rimborso, il Codice di Accesso e l'eventuale Codice QR associati all'ordine verranno disattivati.
Venditore: Francesco Orrù / MindMaze - Via Vittorio Veneto 154 - P.IVA: 01187250954 - C.F.: RROFNC84H22G113U
Versione aggiornata a Settembre 2026